CUSTOMER CARE MEDEWERKER

CUSTOMER CARE MEDEWERKER

Voor onze vestiging in Kuurne zoeken wij een:

CUSTOMER CARE MEDEWERKER (vestiging Kuurne)

Miko Coffee Service is dé partner van de out-of-home klant voor het leveren van zorgeloze koffieconcepten. Het staat voor koffieservice die optimaal voldoet aan de verwachtingen van de klant met een uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding en een dynamisch team van medewerkers met een hart voor hun job.

Het back officeteam in Kuurne zouden wij graag versterken met een “Customer Care Medewerker” (m/v) als single point of contact voor de behartiging van toegewezen office coffee service dossiers:

TO DO:

  • Het administratief beheer van contracten in SAP voor office coffee service-klantendossiers en het oplossen van de daarbij horende praktische onregelmatigheden;
  • Het up-to-date houden van de klantgegevens in SAP;
  • Het single point of contact (SPOC) voor toegewezen office coffee service-dossiers: behartiging van interne en externe vragen, uitvoeren van tevredenheidspeilingen…;
  • De opmaak van rapporten en analyses van klantendossiers op vraag (door commerciëlen, …) en steeds mee oog hebt voor de optimalisatie van de administratieve processen;
  • De administratieve ondersteuning van de Customer Service Manager;
  • Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen oa sales, technische dienst, …teneinde een optimale klantenservice te bieden.

TO HAVE:

  • Je beschikt over een bachelor office management of gelijkwaardig door ervaring;
  • Je bent vertrouwd met het Officepakket (Word, Excel en Outlook);
  • Je kan je klantgericht uitdrukken in het Nederlands en het Frans zowel gesproken als geschreven;
  • Je bent administratief en cijfermatig aangelegd met het nodige organisatievermogen;
  • Je bent gedreven, stressbestendig, oplossingsgericht en flexibel ingesteld;
  • Je werkt zelfstandig met een gezonde dosis verantwoordelijkheidszin, Je neemt graag initiatieven en hebt oog voor detail.

TO OFFER:

Een aangename en dynamische werksfeer in een gevestigde, expansieve bedrijvengroep, een uitdagende job, een degelijke opleiding en de nodige ondersteuning. Wij staan garant voor een competitief salaris in functie van uw achtergrond en ervaring. Daarnaast bieden we tal van extra-legale voordelen aan zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, mogelijkheid tot aansluiting bij een hospitalisatieverzekering, glijtijd, 12 ADV dagen, mooie personeelskortingen op ons assortiment, ….

Interesse?

Ben jij die gemotiveerde medewerker die van aanpakken weet, overtuig ons dan in je motivatiebrief en met een gedetailleerd CV. We ontvangen je kandidatuur graag via een van volgende kanalen: email, brief of via het sollicitatieformulier op onze website: www.jobsatmiko.eu.

Solliciteren

Contactgegevens

Miko Koffie NV
HR
Steenweg op Mol 177
2300 TURNHOUT
E-mail: jobs@miko.be
Website: www.jobatmiko.eu
www.facebook.com/Jobsatmiko/

Share
Share